Septian Putri Kurniawati Pengarang

The Implementation of Balanced Scorecard as Performance Measurement Tool and Company Strategic Planning (Case Study at Gagak Hitam PR in Bondowoso District) Septian Putri Kurniawati Agroindustry Management Study Program Department of Agribusiness Management ABSTRACT This research was conducted in Cigarette Company of Gagak Hitam in Bondowoso. It is to measure the performance and define corporate strategic planning based on four Balanced Scorecard perspectives: financial perspective, customer perspective, internal business process perspective and learning and growth perspective. This research is a descriptive researchwith survey method. The researcher collected the data that consist of primary data and secondary data by conducting questionnaires, interviews, documentation and literature study.Based on the results of the company's environmental analysis using SWOT analysis, it is concluded that the company is at quadrant 3 that supports the turn-around strategy - the company faces a huge opportunity but it has the weakness andobstacle within the company itself. The strategy to minimize the weaknesses and obstacles is by optimizing the existing opportunities. On the other hand, Balanced Scorecard-based-assessment of the overall company performance showed that the company is in poor condition with BBB category by reaching 58.37% for the total value. Keywords: Performance, Strategy, SWOT Balanced Scorecard Implementasi Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukur Kinerja dan Perencanaan Strategis Perusahaan (Studi Kasus Pada PR Gagak Hitam di Kabupaten Bondowoso) Septian Putri Kurniawati Program Studi Manajemen Agroindustri Jurusan Manajemen Agribisnis ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada Pabrik Rokok Gagak Hitam Bondowoso. Bertujuan untuk mengukur kinerja dan menetapkan perencanaan strategis perusahaan berdasarkan empat perspektif Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan metode survey. Data yang digunakan berupa data primer dan data sekunder. Prosedur pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Berdasarkan hasil analisis lingkungan perusahaan dengan menggunakan analisis SWOT diketahui posisi perusahaan berada pada kuadran 3 yang mendukung strategi turn-around yaitu posisi dimana perusahaan menghadapi peluang yang sangat besar namun perusahaan memiliki kelemahan atau kendala dari dalam perusahaan itu sendiri, stretegi yang dapat dilakukan adalah dengan meminimalisir kelemahan dengan memanfaatkan peluang yang ada. Sedangkan penilaian kinerja perusahaan secara keseluruhan berdasarkan empat perspektif Balanced Scorecard yaitu perusahaan berada dalam kondisi kurang sehat dengan kategori BBB dan total nilai 58,37%. Kata kunci : Kinerja, Strategi, SWOT Balanced Scorecard