Detail Cantuman

Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Di Rumah Sakit Umum PT. Nusantara XI Medika Djatiroto Menggunakan Model DeLone And McLean

Nurita Zahrotul Fadilah Program Studi Rekam Medik Jurusan Kesehatan

ABSTRAK

Rumah Sakit Umum (RSU) PT. Nusantara XI Medika Djatiroto sebagai rumah sakit yang berdiri pada lokasi strategis di jalan utama provinsi antara Kabupaten Lumajang dengan Kabupaten Jember dengan masyarakat yang berada di lingkungan industri gula dan masyarakat umum. SIMRS dimulai sejak tahun 2013. Namun berdasarkan survei pendahuluan diketahui bahwa SIMRS belum terintegrasi dengan rekam medik, proses pencarian data masih memerlukan waktu yang lama dalam penemuan, SIMRS belum berfungsi penuh dalam menunjang indeksing penyakit dan pelaporan. Oleh karena itu perlu dikaji lebih lanjut bagaimana evaluasi untuk keberhasilan SIMRS tersebut dengan menggunakan model evaluasi Update D&M IS Success Model (DeLone and McLean 2003). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kinerja SIMRS dalam mendukung kegiatan pelayanan berdasarkan dimensi kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan, intensitas penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat-manfaat bersih. Analisis yang digunakan adalah analisis hubungan dengan uji spearman rank menggunakan program SPSS 20.0. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai signifikansi semua variabel < 0,05 dan bernilai positif sehingga kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan berhubungan yang searah terhadap intensitas penggunaan dan kepuasan pengguna. Intensitas penggunaan dan kepuasan pengguna juga berhubungan yang searah terhadap manfaat-manfaat bersih. Hubungan yang paling kuat terjadi pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna dengan coeficient correlation sebesar 0,769 serta koefisien determinasinya sebesar 59,14%. Hubungan rendah terjadi pada kualitas informasi terhadap intensitas penggunaan dengan coeficient correlation sebesar 0,382 serta koefisien determinasinya sebesar 14,60%. Masukan bagi rumah sakit perlu dilakukan peningkatan kualitas informasi agar kepuasan pengguna juga semakin meningkat dan apabila dilakukan penggantian atau peningkatan kemampuan SIMRS sebaiknya disesuaikan dengan keinginan pengguna selaku pengguna akhir SIMRS.


Kata Kunci: Evaluasi, Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit, Update D&M IS Success Model (DeLone and McLean 2003)