Cindy Praptiansari Pengarang

Analisis Faktor penyebab keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSIA Srikandi IBI Jember (Analysis of Factors Causing Delay In Return Of Medical Record File Of Inpatient At RSIA Srikandi IBI Jember) Cindy Praptiansari Program Studi Rekam Medik Jurusan Kesehatan ABSTRAK Pengembalian berkas rekam medis adalah suatu kegiatan menyerahkan kembali berkas rekam medis yang terisi lengkap ke unit rekam medis setelah pasien pulang. Keterlambatan pengembalian berkas rekam medis pasien ini sangat berpengaruh besar terhadap proses kelancaran pelayanan rekam medis pasien. Batas waktu pengembalian berkas rekam medis pasien rawat inap RSIA Srikandi IBI Jember yaitu 2x24 jam setelah pasien pulang. Data keterlambatan yang dilakukan pada survey awal bulan April 2015 mencapai 42,24%. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis faktor penyebab keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSIA Srikandi IBI Jember. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, obeservasi dan brainstorming. Berdasarkan penelitian diperoleh hasil bahwa faktor penyebab keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap yaitu pengetahuan petugas tentang SOP kurang, kemampuan kerja petugas dalam pengembalian berkas rekam medis masih kurang karena terbatasnya jumlah petugas, enabling factor tata letak ruang rekam medis dengan bangsal ruang rawat inap berjauhan dengan sarana yang tersedia saat ini berupa kursi roda. Reinforcing factor tidak adanya motivasi yang diberikan kepada petugas, baik itu berupa reward atapun punishment. Sehingga upaya yang dapat dilakukan untuk mengurangi keterlambatan pengembalian berkas adalah dilakukannya sosialisai SOP secara rutin, penambahan petugas setiap shift, pembuatan katrol berkas, dan penerapan reward atapun punishment. Kata kunci : berkas, rekam medis, faktor keterlambatan, rawat inap, rumah sakit