Detail Cantuman

“Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu UHT Coklat Ultra Milk (250 ml). (Studi Empiris Pada Indomart & Alfamart di Lingkungan Patrang, Jember)”


Fahmi Syah Putra Dinata Program Studi Manajemen Agroindustri Jurusan Manajemen Agribisnis



ABSTRAK



Pengambilan lokasi skripsi ini bertempat di Indomart & Alfamart patrang jember. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui variable Kualitas Produk, Promosi, dan Kepuasan konsumen terhadap Keputusan Pembelian produk susu UHT coklat Ultra Milk (250 ml) berpengaruh secara bersama-sama maupun parsial. Mengetahui variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap loyalitas konsumen susu UHT Coklat Ultra Milk (250Ml). Teknik analisa yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 16.0.Dari hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa: (1) Secara bersama-sama di peroleh kesimpulan bahwa variabel Kualitas Produk, Promosi, dan Kepuasan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk susu UHT Coklat Ultra Milk (250 ml). (2) Secara parsial variabel Kualitas Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Konsumen susu UHT Coklat Ultra Milk (250Ml). Sedangkan variabel Promosi dan Kepuasan Konsumen berpengaruh tidak signifikan terhadap Loyalitas Konsumen susu UHT Coklat Ultra Milk (250ml). (3) Pada Variabel Kualitas Produk, Promosi dan Kepuasan Konsumen didapatkan hasil bahwa variable Promosi berpengaruh paling dominan terhadap Keputusan Pembelian.



Kata Kunci : Kualitas Produk, Promosi, Kepuasan Konsumen, Keputusan Pembelian